Tenho uma dúvida sobre o assunto [da falha do Chrome explorada por hackers]. Tenho o app no celular: o que eu posso fazer para me proteger? Tenho que atualizar da mesma forma que o computador? E se eu desinstalar? Como posso saber se já aconteceu ou se já estou exposta ao hacker? — Ana Carolina

Ana, as informações sobre essa falha são limitadas ainda. Isso significa que não se sabe se a brecha também afeta celulares.

De todo modo, o seu navegador web deve ser mantido sempre atualizado. Não importa se é o navegador do computador ou do celular — o aplicativo deve estar sempre na versão mais atual.

Em ambos os casos, o navegador será atualizado automaticamente: no Windows, pela atualização automática do Chrome; no Android, pela atualização automática da Play Store.

A atualização da Play Store é bastante ágil. Normalmente, seu celular vai atualizar todos os aplicativos que podem ser atualizados com muita agilidade. Basta que você conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi e também o carregador. Caso você receba algum ícone avisando que há atualizações, acesse o ícone

O Chrome no Windows, por outro lado, depende um mecanismo de atualização automática própria. O Chrome não é um aplicativo da Microsoft Store e, por esse motivo, não é atualizado junto dos demais aplicativos da loja nas atualizações rotineiras do sistema.

Nessa falha em específico, a atualização do Google Chrome no Windows podia deixar algumas pessoas desprotegidas, já que o problema já estava sendo explorado.

É raro que uma vulnerabilidade no Chrome seja atacada tão pouco tempo após o lançamento de uma atualização: o Chrome inclui uma série de proteções que dificultam a criação de ataques e, normalmente, isso retarda os hackers o suficiente para que quase todo mundo já esteja com o navegador atualizado quando eles enfim conseguem criar um código de ataque.

Em todo caso, se a versão que aparece na página "chrome://settings/help" for 72.0.3626.121 ou mais recente, o navegador está protegido.

O que posso fazer se alguém hackeou meu celular e tem acesso remoto a ele, intercepta ligações, ouve por áudio e câmera? Formatar ajuda? Tem algum antivírus? — Fernanda

O procedimento nesse caso, Fernanda, é a restauração do telefone para o estado original de fábrica. Você pode iniciar esse processo pelas configurações do aparelho. Em "Sistema" ou opção de nome semelhante, você encontrará as opções de "restauração" ou "redefinição".

Esse processo apaga todos os aplicativos e configurações feitas no telefone. Por esse motivo, após realizar a restauração ou redefinição, você precisa reinstalar todos os aplicativos e reconfigurar todas as contas que foram cadastradas no aparelho.